部署信访文书双重把关工作筑牢退役军人权益保障防线

10月17日上午，肥东县退役军人事务局召开局长办公扩大会，专题传达学习《合肥市信访事项处理文书双重把关暂行规定》，并结合县域退役军人信访工作实际部署落实举措。局领导班子成员、各科室及二级机构负责人参加会议，局党组书记、局长薛中发主持会议并讲话。?

局党组成员、移交安置（就业创业）科科长周大胜全文传达了《规定》原文，重点解读了信访事项处理文书“双重把关”的核心要义、审核标准、责任分工及操作流程，明确了从文书起草、科室初审到复核把关的全链条工作要求；局思想政治与权益维护科负责人毕金鹏，说明信访处理文书是回应退役军人诉求、体现政策执行温度的重要载体，《规定》的出台是推进信访工作法治化、规范化的关键举措，对提升退役军人信访事项办理质效、防范化解涉军信访风险具有重要意义。?

局党组书记、局长薛中发强调，全体干部职工要深刻认识“双重把关”机制的重要性，将其作为践行“以退役军人为中心”理念的具体实践。一是要强化学习领悟，各科室需组织专题学习，确保每一位信访经办人员熟练掌握审核标准，把准政策依据、事实认定、程序规范等核心审核要点；二是要健全工作机制，结合退役军人信访事项涉及优抚安置、待遇保障等重点领域特点，建立双重把关流程，一般事项由业务科室对照政策初审、办公室复核，复杂事项、上级交办事项则启动三级审核，确保文书内容准确、程序合法、表述规范；三是要压实工作责任，明确各环节审核责任人，将文书把关质量纳入科室年度考核，对因审核不严导致问题的严肃追责，切实以责任落实倒逼工作提质；四是要注重成果转化，通过严格文书把关推动信访事项“案结事了、事心双解”，同时建立典型案例复盘机制，以文书规范促进办理规范，不断提升退役军人满意度。