一、项目概况

为提升医院护理团队的专业形象和服务质量，规范护士职业行为，增强患者满意度，现拟通过竞争性磋商方式，委托专业机构开展护士礼仪培训服务。

二、采购内容

1. 项目名称：中山大学附属第一医院贵州医院护理服务能力提升培训服务采购项目
2. 采购方式：竞争性磋商
3. 预算金额：￥(略)元
4. 最高限价：￥(略)元
5. 招标范围及培训内容

1)培训内容：

第一模块：3H国际医护服务理念与高效沟通技能提升

第二模块：心理效能—情绪管理与压力缓解

第三模块：患者满意度提升—护理细节改进

第四模块：护理人员服务提升落地实训

2)培训方式：

a.课堂讲授、互动讨论、情景模拟、分组演练；

b.提供培训资料、视频资料

3)培训周期:

本次培训分为两个阶段，第一阶段院内培训，共24课时（分四天完成），第二阶段，实地指导，共12课时（分两天完成）

4)培训能力：

供应商须具备完善的课程体系及定制化能力，供应商中标后需提交课程大纲样本并经医院护理部审核，审核通过后方可实施培训计划。

三、资格要求

（一）具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件复印件。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：独立法人的提供合法审计机构出具的2024年度的财务审计报告或财务报表，或2025年出具的银行资信证明。

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：自行承诺具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（承诺函自拟）。

（四）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有违法违规记录：提供参加本次采购活动前三年内未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的书面声明（自行声明）。

（五）供应商须自行承诺：在“信用中国”网站（(略).cn）、中国政府采购网（(略).cn）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，查询截止时点为开标当日评审前，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与本次政府采购活动，并承担由此造成的一切法律责任及后果（承诺函格式自拟）；

（六）本项目不接受联合体投标。

（一）各报价单位根据企业自身情况自行报价，该报价为包干价，包含所有培训费用（讲师费、资料费、现场服务费、交通、住宿)等一切费用。

（二）报价文件要求

供应商报价文件须包含竞争性谈判公告资格要求中（一）至（六）条相关证明材料、报价函（格式自拟）、授权委托书、被委托人身份证复印件等资料，所有资料必须汇总胶装成册并加盖单位公章。

（三）报名起止日期为：2025年10月20日至10月23日16点止；请有意向的单位于2025年10月24日下午16：00前发送营业执照、经办人授权委托书、经办人身份证，发至以下电子邮箱：(略)1@qq.com作为报名，未报名者不能递交资料参与竞争性磋商。供应商商报名成功后由采购人发送本项目评分办法。

（四）报价文件递交截止时间：2025年10月24日10时00分。有意愿参与本项目的供应商请于2025年10月24日10时00分前由法定代表人或授权代表递交报价文件。

（五）报价文件递交地点及磋商地点：中山大学附属第一医院贵州医院行政楼二楼一号会议室。

（六）磋商时间：2025年10月24日10时00分，各家供应商报价文件经谈判小组审核通过后，将进行二次报价环节，若通过审查的供应商不足三家的，将重新开展竞争性磋商采购活动。

（七）具体违约条款及其它未尽事宜，将在双方签订合同时约定。

五、采购人联系方式

联系人：黄老师 电话：(略)

附件：护士礼仪培训评分标准.docx

2025年10月20日