公告正文
| 项目名称 | 机房基础环境设备维保及动环监控服务项目 | 项目编号 | TGU-EBUY(略) |
|---|---|---|---|
| 公告开始日期 | (略)00 | 公告截止日期 | (略)00 |
| 采购单位 | 天津工业大学 | 付款方式 | 货到付款 |
| 联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系电话 | 中标后在我参与的项目中查看 |
| 签约时间要求 | 无 | 到货时间要求 | 无 |
| 预 算 | 无 | ||
| 收货地址 | 无 | ||
| 供应商资质要求 | 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件 | ||
| 采购商品 | 采购数量 | 计量单位 | 所属分类 |
|---|---|---|---|
| 机房基础环境设备维保及动环监控服务 | 1 | 项 | 无 |
| 品牌 | 无 |
|---|---|
| 型号 | 无 |
| 品牌2 | 无 |
| 型号 | 无 |
| 品牌3 | 无 |
| 型号 | 无 |
| 预算 | 无 |
| 技术参数及配置要求 | 1 阿尔西精密空调 OPTIMA.O.DXA30E1A2 2 日常维护、定期巡检、设备保修1年 2 海尔柜式空调 LF12WEAR 3 日常维护、定期巡检、设备保修1年 3 Daikin大金空调 KFR-120L 2 日常维护、定期巡检、设备保修1年 4 利达海鑫柜式七氟丙烷气体灭火器装置 GQQ90/2.5 3 日常维护、定期巡检、设备保修1年 5 科华UPS电源 FR-UK3330 2 日常维护、定期巡检、设备保修1年 6 蓄电池 12V 100AH 116 提供116块蓄电池，并完成日常维护、定期巡检 |
| 售后服务 | （1）为本项目机房设备维护配备专业的技术工程师。（2）为本项目提供详细的服务解决方案其提供的服务应包括但不仅限于以下项目：①系统故障诊断及检修：在接到客户报障电话后立即安排获得相应认证资格的专业技术工程师在承诺的服务时间内到达现场，现场分析故障原因，制定故障解决方案，排除故障，服务完成后提供《维护记录表》，详细记录本次支持服务的内容和处理结果。如有遗留问题，记下问题特征和建议，并交由客户签字确认。②备件保修和更换：当设备或系统出现故障时，应及时进行检查、维修或更换故障部件。如果硬件设备故障，保证提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备替代使用，直至故障设备修复为止，以最大限度保证业务系统不间断地正常运行。若需要更换部件，其更换的部件必须是原厂的部件。③定期预防性巡检：每季度由专业工程师对服务范围内的设备进行全面测试，排除隐患故障并进行设备保养的服务，巡检完成后提供正式的巡检报告，将巡检中发现的隐患提出相应的解决办法，以便保证机房设备运行在最佳状态。④系统规划服务：提供系统运行期间的系统功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足不断增长的应用需要。⑤技术咨询服务：提供电话或现场技术咨询和技术支持服务。提供系统升级、扩充技术咨询。（3）电话支持服务：①提供7*24小时的服务热线支持服务，受理客户突发故障应急处理请求，并解决或解答客户有关设备的问题。②在维护服务期间，应定期定时主动打电话向采购人系统管理人员了解设备的运行情况，掌握系统运行状况，并详细纪录运行和维护信息(如有发生)，建立《设备维护技术档案》，采购人可根据需要随时调阅。③电话支持服务资料：值班联系人手机： （7*24小时，含节假日）热线服务电话： （7*24小时，含节假日）故障报修电话： （7*24小时，含节假日）（4）应急服务①提供7*24小时的紧急抢修服务。在接到故障报修电话后2小时内赶到现场，到场后8小时内排除故障，有效降低故障造成的影响；②除人为原因或不可抗力造成的故障外，维修所需的材料由维保方提供，维修过程中所产生的所有费用包括维修工程师的交通及食宿费用等由维保方承担。（5）备件要求①应在天津设有备品备件库，且有针对本工程维保设备的备品备件储备，承诺可随时查验。②对采购人被维护设备在维护服务期内出现故障的部件予以免费更换，关键备件到达现场不超过24个小时。③提供的备件必须通过正当渠道采购，为原厂生产，且为全新产品。 |
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