?一、项目概况??
为保障医院信息系统的安全稳定运行，泰州市第三人民医院现对全院??软件系统维保服务??进行公开询价，服务期限为 ??3年??（自合同签订之日起计算），预算金额以最终报价为准。

??二、维保服务范围??
?? 核心软件系统维保清单??：
1.??HRP系统??：会计核算、物资管理、人力资源等模块。
2.??HIS系统??：门急诊挂号、住院结算、药房管理、医生工作站等核心模块。
3.??电子病历系统??：门诊/住院电子病历、CA电子认证。
4.集成平台。
o?专项业务系统??： 重症监护管理系统、血透管理系统 、院感管理系统、妇幼管理系统 、DRGS分组评估系统等。
5.??接口维护??：
o上级要求完成的政策性接口

??三、服务要求??
1.??故障响应??：
o核心系统故障：??5分钟内电话响应，2小时内现场处置??。
o非核心系统故障：??4小时内响应，24小时内修复??。
2.??系统优化??：
o每月提供系统性能分析报告（含响应速度、资源占用率等）。
o配合医院的日常需求进行系统配置优化。
3.??版本升级支持??：
o免费提供系统补丁及小版本升级服务（大版本升级另行协商）。
4.??数据备份验证??：
o每月1次关键业务数据恢复演练（提供演练报告）。
5. 上级要求的政策性接口开发应在上级管理部门规定的时限内完成。

??四、供应商资格要求??
1.具有独立法人资格，经营范围含软件开发或信息技术服务。
2.??近3年承担过二级及以上医院软件维保项目≥2例??（提供合同复印件）。
3.具备本地化技术服务团队（需提供团队人员社保证明）。
4.持有??ISO (略)信息技术服务管理体系认证??。

??五、报价要求??
1.??报价方式??：按系统模块分项报价（格式见附件），含税及人工费。
2.??报价文件内容??：
o企业营业执照、ISO (略)认证证书复印件。
o医院软件维保案例合同复印件（至少2例）。
o维保实施方案。
3.截止时间??：??2025年10月31日17:00前；
4.相关材料密封后邮寄或送交泰州市第三人民医院信息科。

?? ?六、联系方式??
??采购单位??：泰州市第三人民医院
??地址??：泰州市??高港区春港东路98号 ??
联系人?：谢桂月 ?? (略)
吉雨晖 (略)
说明??： 如有问题需要现场对接，请至南病房楼五楼信息科。
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