三旅发函〔2025〕72号

三亚市旅游发展局

关于2025年三亚境外社交媒体旅游营销

推广项目的询价邀请函

各相关单位：

三亚市旅游发展局（以下简称“我局”）是三亚市委市政府为高质量高标准全面推进海南国际旅游消费中心建设、提升三亚旅游国际化水平、进一步开拓国内外客源市场而依法登记设立的法定机构，是履行国家赋予海南自由贸易港大胆试、大胆闯的使命，探索全国旅游体制改革创新经验的排头兵。

为积极响应“打造具有世界影响力的国际旅游消费中心”战略部署，持续提升三亚作为中国高端海岛度假目的地的国际辨识度与综合竞争力，进一步拓展境外旅游客源市场，强化三亚在国际旅游消费领域的传播声量与品牌影响，我局现拟围绕境外社交媒体平台开展三亚旅游国际化推广，就三亚境外社交媒体旅游营销推广服务相关事宜面向社会公开征集具备跨文化传播能力、多语种内容创作经验与国际化项目执行实力的优质服务商，具体合作内容如下：

一、项目内容要求

（一）总体服务范围

投标方需全面负责三亚市旅游发展局指定的境外社交媒体矩阵（包括但不限于Facebook、X （Twitter）、Instagram、TikTok、YouTube、VK）的日常运营、内容生产、营销推广、舆情管理及品牌建设工作，确保所有输出内容精准传递三亚旅游形象，符合国际传播规律。

（二）服务内容要求

1．日常运营维护

平台运营：负责我局Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、YouTube、VK平台账号日常运营维护。

内容发布：根据我局营销计划、三亚大型活动、旅游推介及热点事件等，灵活运用各平台特性，进行内容发布、线上互动、现场配合及海外媒体公关稿件发布等工作。

核心平台运营指标：

Facebook：合作期内每月发布贴文不少于20条；粉丝量达到60万以上；内容年度曝光量不低于1500万；合作期内互动总量（包含点赞、转发、评论等各类互动数据，下同）不少于200万次；

Instagram：合作期内每月发布贴文不少于20条；粉丝量达到30万以上；合作期内互动总量不少于35万；

X（Twitter）：合作期内每月发布贴文不少于20条；粉丝量达到12万以上；内容年度曝光量不低于500万；合作期内互动总量不少于10万；

TikTok：合作期内发布短视频总数不少于150条；粉丝量达到10万以上；内容年度播放量不低于1500万；

YouTube：根据运营需求确定指标；

VK：完成常规运营工作。

2．爆款内容打造

投标方须通过策划与执行创新营销活动，最终实现不少于1次爆款内容的成功打造。该爆款内容须通过三亚旅游推广海外社交媒体账号以及国家级主流媒体平台进行多渠道分发，落地平台不少于60家，并成功打造1个不少于两千万级曝光量以上的话题。

为实现此核心目标，投标方可结合自身优势，选择或组合以下路径：

（1）线上创新互动： 运用受境外客群欢迎的内容形式，在合作期内于各平台策划并执行不少于20次线上营销活动。形式可包括：有奖用户互动、线上UGC征集、KOL/KOC线上联动、专题直播活动、国际品牌合作、超级话题打造等。

（2）线下体验与内容生产： 针对在华外国人及海外具有影响力的KOL，设计并执行线下深度体验活动。全年邀请主要客源地、粉丝量不低于10万的海外KOL不少于25位。通过此活动制造宣传热点，产出高质量的图文及音视频内容进行全平台宣发，并可配套设计制作用于对外推广的“外国人特色旅游线路体验手册”。

3．网络舆情监测与处置：本项目中标单位应建立一套网络舆情监测与处置方案，24小时监控各平台账号舆情，1小时内处置各平台账号舆情。

（三）服务团队要求

1．资质要求：供应商须具备履行合同所必需的专业能力，拥有不少于3个境外社交媒体平台运营的成功案例。具有新闻采编资质的主流新闻媒体或具备互联网新闻信息采编发布资质的主流新闻网站将获优先考虑。

2．派驻团队：针对本项目安排专职运营团队常驻三亚。该专职内容管理团队须不少于2名成员（至少须有1人具备3年以上同类项目成功经验，并取得良好成绩；至少须有1人能够使用英语进行流利口语交流），负责内容采编、拍摄制作、人员对接联络、活动沟通安排等，并服从三亚市旅游发展局的灵活调配，派驻团队人员未经我局同意不得擅自更换。

3．专业执行团队：项目执行期间，须设定专职项目负责人1名，且核心团队成员须保持稳定，未经我局同意不得擅自更换。团队须至少包括：

（1）策划团队：不少于3人，需深谙国际传播规律与外籍受众喜好，负责全媒体推广方案制定、主题策划与跨文化传播策略设计。其中，须至少有1人拥有5年以上国际旅游目的地营销或相关领域策划经验，且至少1人英语水平达到专业八级或翻译专业资格二级。

（2）内容支撑团队：不少于3人，能够以普通话、英语、俄语等主要客源市场语种为工作语言，负责多语种内容的撰稿、改编、审核、校对与发布，并确保内容语言地道、准确、符合外国受众阅读习惯；团队中须拥有3年以上相关经验的资深人员不少于1人，并包含以外语为母语的外籍成员，专职负责内容的校审与润色；

（3）技术支撑团队：不少于3人，涵盖动态及静态内容设计、摄影摄像、后期剪辑、动画特效及网络直播技术服务等职能，负责项目期间全部视觉内容的制作与技术支持，确保内容呈现符合国际传播规律与平台特性；团队中须拥有3年以上相关经验的资深人员不少于1人。

4．专家支持：应组织一个不少于3人的专家团队（其中至少1人具备副高级及以上职称），为项目提供战略咨询，并参与年度运营规划的编制与评审。

（四）规划与报告要求

中标单位须组织专家及运营团队，编制各平台月度、季度、年度运营规划。同时，组织运营团队在每月固定日期反馈月度运营报告，并结合推广成效、数据监播等完成账号运营季度及年度报告编制。月度报告及规划方案需结合传播热点有效规划，季度与年度报告需全面分析传播数据、海外热点、运营成效并提出优化建议。

由于本项目涉及面广、整体要求高，供应商需在响应文件中列明各项专职人员，以及具体负责事宜。

具体服务内容包括但不限于以上，详情可联系本项目联络人：曹启慧，联系电话：(略)。

（五）项目预算

总体预算196万元，其中包含80%基本预算与20%奖励预算。

奖励标准为：项目服务期中达成国内权威、业界认可的全国城市海外传播力月度榜单前十名三次或年度榜单前十名一次（具体标准由甲方委托的第三方监测机构审核）。

（六）服务时间

项目服务时间为合同签订之日起1年。

二、询价材料要求

（一）营业执照及相关资质证明复印件、法人代表身份证正反面复印件、企业信用证明等，相关材料均需加盖公章。

（二）本单位介绍类材料，包括但不限于企业简介、渠道资源、以往服务项目案例及证明、项目团队介绍及资质证明等。

（三）针对本项目需求制定的服务方案，包括但不限于运营策略、内容规划、团队配置、创新亮点及时间规划等。

（四）针对本项目内容需求制定的方案及报价清单，不得恶意低价竞标，报价低于项目总预算80%或者超出总预算，均视为无效报价方案。

（五）如需现场讲标，将于接收材料截止日期后通知各投标企业，请各投标企业积极响应。将结合上述评议项目及总报价进行最优标的评审，评审标准将覆盖方案质量、执行效率、项目报价、以往服务案例和效果等多个维度。

请有意向投标的单位按要求将纸质版投标材料（壹式伍份，加盖公章）放入文件袋密封，文件袋须在封口处加贴密封条并盖章，文件袋外侧须在醒目处清晰标明投标项目名称、投标单位名称及负责人联系方式。如需要，请有意向投标的单位配合线上或线下讲标。

请各相关单位于2025年10月29日（周三）18:00前将投标材料送至（或邮寄至）三亚市旅游发展局（地址：海南省三亚市吉阳区旅文三亚总部港（东岸中路南）A2栋6楼三亚市旅游发展局；联系人：曹启慧，联系电话：(略)）。

三亚市旅游发展局关于2025年三亚境外社交媒体旅游营销推广项目的询价邀请函

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????三亚市旅游发展局? ???

?????????????????????????????????2025年10月20日

???（联系人：曹启慧，联系电话：(略)）

???（此件主动公开）