C(略)物业管理服务

（一）采购标的名称：武汉大学国际学生公寓（枫园、医学部）及枫园教学办公大楼物业管理服务 （二）采购标的需实现的主要功能或目标：一、采购标的名称：武汉大学国际学生公寓（枫园、医学部）及枫园教学办公大楼物业管理服务 二、采购标的需实现的主要功能或目标：实现武汉大学国际学生公寓(枫园1-7号楼、汉推基地）、武汉大学国际学生公寓医学部7-10号楼），枫园教学办公大楼规范化物业管理服务，为师生提供到全方位、安全放心、可行的服务。依照制规范化物业管理的各项标准开展工作，使国际学生公寓、枫园教学办公大楼物业管理各项工作有条不紊的开展，为师生提供教学、学习、生活服务保障，营造安全有序的工作、学习、生活环境，达到师生满意度最大化。 1、消防管理：严格遵守有关消防管理，年检完好率100%，保障无责任性消防事故； 2、安全防范：管理范围内治安案件发生率为零，无任何管理责任性事故发生。 3、环境卫生实行动态保洁、环境卫生满意率在95%以上 4、房屋及公共配套设施报修及时率100%以上 5、管理区域内配套设施、机电设施设备完好率95%以上 6、管理服务人员持有相应的上岗证、资格证、专业培训合格率达100% 7、管理服务工作服从学校的管理监督和指导，积极配合学校各部门开展各项工作； 8、师生对物业管理服务满意率95%以上； 9、有效投诉率低于1%，有效投诉处理率达100%； 10、环境卫生、消杀达标率为99%以上。 采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 1、维护公共治安秩序：项目出入口门岗24小时值班管理；保护公共财产及公共设施安全；定期消防普查；定期检查消防设备设施； 2、公共区域保洁和环卫服务：提供管辖区域公共区域日常保洁服务；建筑物外墙2米以下的卫生清洁；负责垃圾收集、清运；无未经甲方批准的乱贴、乱堆放等现象； 3、园林绿化：实施花草树木日常养护；对花木适时修剪，保持整齐美观；绿地性质无破坏、占用现象； 4、设备维修保养:各类物业相关设施设备的维修与修缮（维修耗材由甲方提供）。 5、活动中心综合管理服务及保洁服务:做好人员进出接待服务、秩序消防安全管理、报修、基础维护服务以及环境卫生服务。 6、会务服务:督促会议室或报告厅的保洁，确保设备正常使用， 7、服务期：三年，合同一年一签 （三）采购标的数量：1