采购人（甲方）： 沁水县教育局

地 址： 沁水县教育局

联 系 方 式：(略)

供应商（乙方）： 山西蹦豆创客教育科技有限公司

地 址： 太原市杏花岭区府西街109号青年宫二楼201室

联 系 方 式： (略)

服务内容： 保证售后服务，严格依据投标文件及相关承诺，进行保修、维护等服务。

服务要求： 1.质保期为三年，质保期（以产品质保期为准）内将按要求配合采购单位日常维护以及故障维修工作。 2.质保期内，接到用户电话后，乙方应在30分钟内响应，24小时内到达现场；如故障情况复杂在48小时内派高级维修工程师到现场进行故障处理；如出现的故障现场无法修复处理时及时提供相同的备用设备，以保证系统设备的正常运行。如乙方未按合同约定及时响应或修复，甲方可另行委托他人，由此产生的费用由乙方承担。 3.乙方负责对甲方相关工作人员进行免费培训，开展专题培训活动，使得操作人员能够熟练操作使用相关系统及设备。 4.对所有过保修期的设备，如果出现损坏需要维修，只收取配件成本费用。

服务期限： 三年

服务地点： 采购单位指定地点